Termini e Condizioni

Età minima:
Il conducente deve avere almeno 18 anni e deve essere in possesso della patente di guida da almeno un anno. L’età massima per il noleggio è di 75 anni. Si prega di notare che non verifichiamo l’età del conducente quando riceviamo una prenotazione. Se non si soddisfano i requisiti di età al banco di noleggio, non sarà possibile ritirare l’auto.

Patente di guida:
I conducenti devono essere in possesso di una patente di guida valida da almeno un (1) anno. Sono accettate le patenti di guida nazionali rilasciate in UE, USA, Regno Unito, Svizzera, Australia, Canada, Israele, Russia, Ucraina. In tutti gli altri casi è richiesta una patente di guida internazionale.

Assistenza stradale 24 ore su 24:
L’assistenza stradale è gratuita e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il nostro partner per l’assistenza stradale è Mondial Assistance. Telefono: +30 6972294962 quando si chiama da telefoni cellulari internazionali.
Si consiglia di contattare direttamente il nostro ufficio in caso di richiesta di assistenza stradale. Sostituzione auto:
In caso di sfortunato incidente/guasto che comporti l’immobilizzazione del veicolo, l’affittuario deve contattare immediatamente la nostra azienda. La tua auto verrà sostituita con un’altra entro 24 ore dal momento in cui l’incidente/guasto è stato segnalato. La nostra azienda ha il diritto di indagare sulle cause dell’incidente/guasto e negare la sostituzione dell’auto se l’uso dell’auto è stato contrario ai termini e alle condizioni.

Sostituzione auto:
In caso di incidente/guasto che comporti l’immobilizzazione del veicolo, l’affittuario deve contattare immediatamente la nostra compagnia. La tua auto verrà sostituita con un’altra entro 24 ore dalla segnalazione dell’incidente/guasto. La nostra compagnia ha il diritto di indagare sulle cause dell’incidente/guasto e di negare la sostituzione dell’auto se l’uso dell’auto è stato contrario ai termini e alle condizioni.

Multe e leggi sul traffico:
Tutte le multe e le multe ricevute durante il periodo di noleggio sono di responsabilità dell’affittuario. La compagnia di autonoleggio deve essere informata di tali violazioni del traffico o multe, ad esempio:
Guida negligente
Guida sotto l’effetto di alcol
Guida in stato di ebbrezza con sostanze illegali
Guida in aree vietate
Evidente negligenza nei confronti dell’auto
Attraversamento con il semaforo rosso
In tali casi, l’affittuario è pienamente responsabile di tutte le spese.

Politica sui carburanti:
L’affittuario deve restituire il veicolo con lo stesso livello di benzina con cui è stato consegnato. I veicoli consegnati di notte (fuori orario d’ufficio) hanno almeno mezzo serbatoio di benzina pieno. Questo sarà sufficiente per portarti ovunque sull’isola. Inoltre, il nostro rappresentante sarà disposto a guidarti alla stazione di servizio più vicina.

Trasporto del veicolo e noleggi oltre confine:
Non è consentito trasportare l’auto da e verso qualsiasi isola o terraferma. Tutte le assicurazioni saranno annullate e l’affittuario sarà responsabile per eventuali danni causati se il veicolo viene guidato altrove rispetto all’isola di Creta.

Selezione di una marca o modello di auto particolare:
Le prenotazioni sono soggette a uno specifico gruppo di auto, che di solito include diversi modelli di auto con caratteristiche simili. Puoi richiedere un modello specifico dopo la conferma della prenotazione. Aggiungeremo la tua preferenza di modello alla tua prenotazione e consegneremo il modello richiesto se disponibile il giorno del tuo arrivo. Si prega di notare che devi essere pronto a ritirare uno qualsiasi dei veicoli pubblicizzati all’interno di una categoria. Nel caso in cui tu abbia una prenotazione confermata per un gruppo di auto specifico e non ci sia un’auto disponibile di questa categoria, ci riserviamo il diritto di consegnare un veicolo di categoria superiore senza costi aggiuntivi.

Chilometri illimitati
Non c’è limite di chilometri giornalieri.

Tutte le tasse incluse
L’IVA dovuta è già inclusa nel prezzo. Nessuna imposta viene aggiunta quando paghi all’arrivo.

Conducenti aggiuntivi gratuiti
Non c’è alcun costo aggiuntivo per il conducente aggiuntivo, ma deve anche avere una patente di guida valida e un passaporto o una carta d’identità.

Seggiolini gratuiti per neonati e bambini
Offriamo seggiolini di sicurezza per neonati e bambini senza alcun costo. È responsabilità dell’affittuario installare e fissare correttamente un seggiolino di sicurezza per bambini o un rialzo per bambini.

Mappa stradale gratuita di Creta
Forniamo una mappa stradale dettagliata gratuita di Creta ai nostri clienti al vostro arrivo.
Parcheggio gratuito in aeroporto alla riconsegna dell’auto

Lasciare l’auto al parcheggio dell’aeroporto, il giorno della partenza, è gratuito ed è il modo più semplice per prendere il tuo aereo. Estensione del noleggio
Se hai già ritirato il tuo veicolo e desideri tenerlo più a lungo, devi contattare la nostra azienda e verificare se l’auto è disponibile. Abbiamo il diritto di negare l’estensione del noleggio se l’auto è già prenotata. Si prega di notare che un cliente non è autorizzato a portare l’auto dopo l’orario di riconsegna concordato senza avvisarci poiché non esiste alcuna copertura assicurativa dopo l’orario di riconsegna dell’auto.

Politica di cancellazione
In caso di pagamento anticipato (pagamento anticipato al 100%) della prenotazione, non verrà rimborsato alcun importo. Se desideri annullare la prenotazione, devi inviare un’e-mail di avviso di cancellazione e ricevere una risposta che abbiamo ricevuto la tua notifica di cancellazione. Non ci sono spese di cancellazione se riceviamo la notifica di cancellazione fino a 3 giorni prima della data e dell’ora di ritiro previste.

Politica di mancata presentazione:
Se l’affittuario non ritira il veicolo entro 2 ore dalla data e dall’ora di inizio del noleggio concordate senza alcun aggiornamento scritto, la prenotazione potrebbe essere automaticamente annullata e verrà addebitato l’importo totale della prenotazione.
Informativa sulla privacy
La tua privacy è rispettata e non distribuiremo le tue informazioni personali a terze parti non coinvolte nella tua richiesta di noleggio auto.

Sicurezza delle transazioni
Tutti i pagamenti effettuati tramite carta vengono elaborati tramite la piattaforma di pagamento elettronico di “Alpha E-Commerce” di Alpha Bank o di “Viva.com | Smart Checkout” di Viva.com e utilizza il protocollo di crittografia TLS 1.2 con crittografia a 128 bit (Secure Sockets Layer – SSL). La crittografia è un modo per codificare le informazioni fino a quando non raggiungono il destinatario, che sarà in grado di decodificarle utilizzando la chiave appropriata.

Assicurazione auto:
1. Assicurazione completa SENZA FRANCHIGIA (FDW) – 0€ di franchigia.
Copertura completa in caso di incidente per l’intera carrozzeria del veicolo, ruote, telaio e vetri (WUG)
Assicurazione di responsabilità civile (PLI)
Assicurazione furto e incendio (TP + FP)
Assicurazione contro gli infortuni personali (PAI)
2. Collision Damage Waiver (C.D.W.)
In caso di incidente il cliente è responsabile dei danni del nostro veicolo con una franchigia deducibile della franchigia. È richiesta la carta di credito. Gruppi auto A, A1, B, Jeep 4×4, Cabrio Small, Cabrio Small Auto, tariffa massima 700€
Gruppi auto D, D1, D2, tariffa massima 800€
Gruppi auto Α2, Β1, Β2, C, C1, C2, decappottabili, tariffa massima 750€
Gruppi auto SUV, SUV Auto, D3 importo massimo 1000€
Gruppi auto decappottabili Auto, 7 posti, 7 posti Auto, Cabrio1, SUV Cabriolet importo massimo 1200€
Gruppi auto 9 posti, tariffa massima 1500€
* Per le età 18-22 e 71-75 l’assicurazione disponibile è CDW.

* La compagnia assicurativa non copre quanto segue:
Multe stradali
Danni o smarrimento delle chiavi
Danni generali all’interno dell’auto
Danni da collisione causati da alcol o droghe o abuso, nonché violazioni del codice della strada
Danni al telaio

Assicurazione scooter – ATV – Buggy:
C.D.W. (Collision Damage Waiver) con importo in eccesso:
Incluso nel costo del noleggio. Con questa assicurazione, in caso di danni, la responsabilità del locatario è limitata a un importo eccedente, che è:
500€ per scooter fino a 50cc
600€ per scooter fino a 125cc
800€ per scooter fino a 300cc
1000€ per moto fino a 500cc
1000€ per quad fino a 450cc
1500€ per quad fino a 625cc
3000€ per quad fino a 850cc
1500€ per buggy fino a 800cc
3000€ per buggy fino a 1100cc
Per noleggiare un quad, una moto o un buggy è richiesta una garanzia con carta di credito o di debito.
L’importo della garanzia di sicurezza dipende dal modello. Appare nella descrizione di ogni modello.

Incidente stradale:
In caso di incidente stradale, devi informare immediatamente la nostra compagnia e anche la polizia. La polizia registrerà l’incidente e dovrai procurarti una copia del rapporto della polizia. Senza un rapporto della polizia, l’affittuario si assume la piena responsabilità.