Όροι Ενοικίασης

Ηλικία:

Ο οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών και να έχει δίπλωμα οδήγησης για τουλάχιστον ένα (1) χρόνο. Η μέγιστη ηλικία ενοικίασης είναι 75 ετών. Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν ελέγχουμε την ηλικία του οδηγού όταν λάβουμε την κράτηση. Εάν δεν πληρείτε τις απαιτήσεις ηλικίας κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, δεν θα μπορείτε να το παραλάβετε.

Δίπλωμα οδήγησης:

Οι οδηγοί πρέπει να διαθέτουν έγκυρο δίπλωμα για τουλάχιστον ένα (1) χρόνο. Γίνονται αποδεκτά τα εθνικά διπλώματα οδήγησης από ΕΕ, ΗΠΑ, ΗΒ, Ελβετία, Αυστραλία, Καναδά, Ισραήλ, Ρωσία, Ουκρανία. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις απαιτείται Διεθνές Δίπλωμα Οδήγησης.

24ωρη οδική βοήθεια:

Η Οδική Βοήθεια παρέχεται δωρεάν και είναι διαθέσιμη 24/7. Ο συνεργάτης μας για την Οδική Βοήθεια είναι η Mondial Assistance. Τηλέφωνο: +30 6972294962 όταν καλείτε από διεθνή κινητά τηλέφωνα. Συνιστάται να επικοινωνήσετε απευθείας με το γραφείο μας σε περίπτωση ανάγκης οδικής βοήθειας.

Αντικατάσταση αυτοκινήτου:

 Σε περίπτωση ατυχήματος ή βλάβης που προκαλεί ακινητοποίηση του οχήματος, ο ενοικιαστής πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την εταιρεία μας. Το αυτοκίνητό σας θα αντικατασταθεί με άλλο μέσα σε 24 ώρες από την αναφορά του ατυχήματος/βλάβης. Η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να ερευνήσει τα αίτια του ατυχήματος/βλάβης και να αρνηθεί την αντικατάσταση του αυτοκινήτου εάν η χρήση του ήταν αντίθετη με τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Κλήσεις & Πρόστιμα κυκλοφορίας:

Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για οποιεσδήποτε κλήσεις και πρόστιμα που προκύπτουν κατά την περίοδο ενοικίασης. Η εταιρεία ενοικίασης πρέπει να ενημερώνεται για οποιαδήποτε παράβαση κυκλοφορίας ή κλήση, όπως για παράδειγμα:

• Αμέλεια οδήγησης
• Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ
• Οδήγηση με μέθη λόγω παράνομων ουσιών
• Οδήγηση σε απαγορευμένες περιοχές
• Εμφανής αμέλεια προς το αυτοκίνητο
• Πέρασμα σε κόκκινο φανάρι

Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο ενοικιαστής είναι πλήρως υπεύθυνος για όλα τα έξοδα.

Πολιτική καυσίμων:

Ο ενοικιαστής πρέπει να επιστρέψει το όχημα με την ίδια ποσότητα καυσίμου που παραδόθηκε. Τα οχήματα που παραδίδονται κατά τη διάρκεια της νύχτας (εκτός ωρών γραφείου), έχουν τουλάχιστον μισό ρεζερβουάρ καυσίμου γεμάτο. Αυτό είναι αρκετό για να σας μεταφέρει οπουδήποτε στο νησί. Επιπλέον, ο εκπρόσωπός μας θα είναι διαθέσιμος να σας καθοδηγήσει στον πλησιέστερο πρατήριο καυσίμων.

Φέρυ και ενοικιάσεις εκτός συνόρων:

Η μεταφορά του αυτοκινήτου σε άλλα νησιά ή στην ηπειρωτική Ελλάδα δεν επιτρέπεται. Όλες οι ασφάλειες ακυρώνονται και ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημιά προκαλείται εάν το όχημα οδηγηθεί εκτός Κρήτης.

Επιλογή συγκεκριμένου μοντέλου ή μάρκας αυτοκινήτου:

Οι κρατήσεις αφορούν μια συγκεκριμένη κατηγορία αυτοκινήτων, η οποία συνήθως περιλαμβάνει διάφορα μοντέλα με παρόμοια χαρακτηριστικά. Μπορείτε να ζητήσετε ένα συγκεκριμένο μοντέλο αφού επιβεβαιωθεί η κράτησή σας. Θα προσθέσουμε την προτίμησή σας στο σύστημα και θα παραδώσουμε το ζητούμενο μοντέλο αν είναι διαθέσιμο την ημέρα της άφιξής σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να παραλάβετε οποιοδήποτε από τα διαφημιζόμενα οχήματα της κατηγορίας. Σε περίπτωση που έχετε επιβεβαιωμένη κράτηση για μια συγκεκριμένη κατηγορία αυτοκινήτου και δεν υπάρχει διαθέσιμο όχημα από αυτή την κατηγορία, διατηρούμε το δικαίωμα να παραδώσουμε ένα όχημα μεγαλύτερης κατηγορίας χωρίς επιπλέον χρέωση.

Απεριόριστα χιλιόμετρα:

Δεν υπάρχει όριο χιλιομέτρων καθημερινά.

Όλοι οι φόροι περιλαμβάνονται:

 Ο ΦΠΑ περιλαμβάνεται ήδη στην τιμή. Δεν προστίθεται κανένας φόρος κατά την πληρωμή κατά την παραλαβή.

Επιπλέον οδηγοί δωρεάν:

Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για τον επιπλέον οδηγό, αλλά και αυτός πρέπει να έχει έγκυρο δίπλωμα οδήγησης και διαβατήριο ή ταυτότητα.

Δωρεάν καθίσματα για μωρά και παιδιά:

Προσφέρουμε καθίσματα ασφαλείας για μωρά και παιδιά χωρίς καμία χρέωση. Είναι ευθύνη του ενοικιαστή να εγκαταστήσει και να ασφαλίσει σωστά το παιδικό καθισματάκι ή καθισματάκι ενίσχυσης παιδιού.

Δωρεάν χάρτης δρόμων Κρήτης:

Παρέχουμε δωρεάν έναν αναλυτικό χάρτη δρόμων της Κρήτης στους πελάτες μας κατά την άφιξή τους.

Δωρεάν χώρος στάθμευσης στο αεροδρόμιο κατά την επιστροφή του αυτοκινήτου:

Η παράδοση του αυτοκινήτου στο σημείο στάθμευσης του αεροδρομίου κατά την ημέρα αναχώρησης είναι δωρεάν και είναι ο πιο εύκολος τρόπος για να προλάβετε την πτήση σας.

Παράταση ενοικίασης:

Εάν έχετε ήδη παραλάβει το όχημά σας και επιθυμείτε να το κρατήσετε περισσότερο, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας και να ελέγξετε εάν το αυτοκίνητο είναι διαθέσιμο. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παράταση της ενοικίασης εάν το όχημα είναι ήδη κρατημένο. Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν επιτρέπεται στον πελάτη να επιστρέψει το αυτοκίνητο αργότερα από την συμφωνημένη ώρα επιστροφής χωρίς να μας ενημερώσει, καθώς δεν υπάρχει καμία κάλυψη ασφάλισης μετά την ώρα επιστροφής του αυτοκινήτου.

Πολιτική Ακύρωσης:

Σε περίπτωση προκαταβολής (100% προκαταβολή) της κράτησης, δεν επιστρέφεται κανένα ποσό. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας, πρέπει να στείλετε ένα email ακύρωσης και να λάβετε απάντηση ότι παραλάβαμε την ειδοποίηση ακύρωσης σας. Δεν υπάρχει χρέωση ακύρωσης εάν λάβουμε την ειδοποίηση ακύρωσης έως 3 ημέρες πριν την καθορισμένη ώρα παραλαβής.

Πολιτική No-Show:

Εάν ο ενοικιαστής δεν παραλάβει το όχημα εντός 2 ωρών από την καθορισμένη ώρα ενοικίασης χωρίς καμία γραπτή ενημέρωση, η κράτηση ενδέχεται να ακυρωθεί αυτόματα και το συνολικό ποσό της κράτησης θα χρεωθεί.

Πολιτική Απορρήτου:

 Το απόρρητό σας γίνεται σεβαστό και δεν θα διανείμετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους που δεν σχετίζονται με το αίτημα ενοικίασης του αυτοκινήτου σας.

Ασφάλεια συναλλαγών:

Όλες οι πληρωμές που γίνονται μέσω κάρτας επεξεργάζονται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας πληρωμών “Alpha E-Commerce” της Alpha Bank ή του “Viva.com | Smart Checkout” της Viva.com και χρησιμοποιούν το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης TLS 1.2 με κρυπτογράφηση 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης των πληροφοριών μέχρι να φτάσουν στον παραλήπτη, ο οποίος θα μπορεί να τις αποκωδικοποιήσει χρησιμοποιώντας το κατάλληλο κλειδί.

Ασφάλεια Αυτοκινήτου:

1. Πλήρης ασφάλεια ΧΩΡΙΣ ΑΠΑΛΛΑΓΗ (FDW) – 0€ Απαλλαγή.
    • Πλήρης κάλυψη σε περίπτωση ατυχήματος για το σύνολο του οχήματος, τροχούς, υποδοχή και   γυαλιά (WUG).
    • Ασφάλιση Δημόσιας Ευθύνης (PLI).
   • Ασφάλιση κλοπής και πυρός (TP + FP).
   • Ασφάλιση προσωπικού ατυχήματος (PAI).
2. Ασφάλιση με Απαλλαγή Από Ζημιές (C.D.W.):
   Σε περίπτωση ατυχήματος, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τις ζημιές του οχήματος με ένα ποσό απαλλαγής. Απαιτείται πιστωτική κάρτα.
   • Ομάδες A,A1,B, Jeep 4×4, Cabrio Small, Cabrio Small Auto,Μέγιστο ποσό 700€.
   • Ομάδες D,D1,D2, Μέγιστο ποσό 800€.
   • Ομάδες Α2, Β1, Β2, C,C1, C2 , Convertible, Μέγιστο ποσό 750€.
    • Ομάδες SUV, SUV Auto,D3 Μέγιστο ποσό 1000€.
   • Ομάδες Convertible Auto, 7 Seater, 7 Seater Auto,Cabrio1,SUV Cabriolet, Μέγιστο ποσό 1200€.
   • Ομάδες 9 Seater, Μέγιστο ποσό 1500€.

Για ηλικίες 18-22 & 71-75 η διαθέσιμη ασφάλεια είναι CDW.

Η ασφαλιστική εταιρεία δεν καλύπτει τα εξής:

• Πρόστιμα κυκλοφορίας.
• Ζημιές ή απώλεια του κλειδιού.
• Γενικές ζημιές εσωτερικά του αυτοκινήτου.
• Ζημιές λόγω αλκοόλ ή ναρκωτικών ή κακή χρήση καθώς και παραβάσεις του ΚΟΚ.
• Ζημιές στην υποδοχή.

Ασφάλιση Scooter – ATV – Buggy:

Ασφάλιση με Απαλλαγή Από Ζημιές (C.D.W.)
Περιλαμβάνεται στο κόστος ενοικίασης.
Με αυτή την ασφάλιση, σε περίπτωση ζημιάς, η ευθύνη του ενοικιαστή περιορίζεται σε ένα ποσό απαλλαγής, το οποίο είναι:

• 500€ για Scooters έως 50cc
• 600€ για Scooters έως 125cc
• 800€ για Scooters έως 300cc
• 1000€ για μοτοσυκλέτες έως 500cc
• 1000€ για ATV έως 450cc
• 1500€ για ATV έως 625cc
• 3000€ για ATV έως 850cc
• 1500€ για Buggies έως 800cc
• 3000€ για Buggies έως 1100cc

Απαιτείται εγγύηση με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για την ενοικίαση ATV, Μοτοσυκλέτας ή Buggy.
Το ποσό της εγγύησης εξαρτάται από το μοντέλο. Αναφέρεται στην περιγραφή κάθε μοντέλου.

Οδικό Ατύχημα:

Σε περίπτωση οδικού ατυχήματος, πρέπει να ενημερώσετε αμέσως την εταιρεία μας και επίσης την αστυνομία. Η αστυνομία θα καταγράψει το ατύχημα και πρέπει να πάρετε αντίγραφο της αναφοράς της αστυνομίας. Χωρίς Αναφορά Αστυνομίας, ο ενοικιαστής αναλαμβάνει πλήρη ευθύνη.